병원소식
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진료 문제점 ‘공유’ 고객 만족도 ‘UP’
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| 언론사 | 울산제일일보 외 4사 | 작성일 | 2008-01-25 | 조회 | 64082 |
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▶동강병원 13차 QA 사례발표회 2008/1/25 경상일보
▶"질 높은 의료서비스 제공에 노력" 2008/1/25 울산신문 ▶진료 문제점 ‘공유’고객만족도 ‘UP’ 2008/1/25 울산제일일보 ▶의료질 개선에 병원 직원들 ‘앞장’ 2008/1/25 울산종합일보 ▶동강병원, '제13차 QA 사례발표 대회' 후끈 2008/1/25 울산포커스 동강병원, '제13차 QA 사례발표 대회' 후끈1995년부터 현재까지 100여편 발표동강병원(병원장 윤성문)은 지난 23일 오후6시 병원 서관 세미나실에서 직원 200여명이 참석한 가운데 ‘제13차 QA 사례발표 대회’를 열었다. 특히 이날 '응급의료센터 체류시간 단축을 위한 6-sigma'를 주제로 한 응급의학과 박명규 전문의의 구연발표가 많은 관심을 모았다.  뜨거운 열기 속에 진행된 대회 발표주제와 발표자는 다음과 같다. ▲Tripod Fx CP 개발(성형외과 석정훈 레지던트) ▲응급의료센터 체류시간 단축을 위한 6-sigma(응급의학과 박명규 전문의) ▲수술 부위 표식지를 통한 안전 관리(수술실 김해은 간호사) ▲투약 오류 방지를 위한 활동(중풍병동 최은진) ▲퇴원요약지 통합에 따른 업무 향상 활동(의무기록팀 김해정 의무기록사) ▲입원환자의 혈액검사에 대한 불만 감소 방안(진단검사팀 고태석 임상병리사) ▲뇌졸중 환자의 질병 이해도 향상활동(물리치료팀 배윤한 물리치료사) ▲치료식 설명을 통한 환자 이해도 개선활동(영양팀 김희영 영양사) ▲방사선 종사자 피폭선량 감소 활동(영상의학팀 정선룡 방사선사) ▲병상 회진율 향상을 위한 활동(원무팀 김동석 산재담당) 등이다.  1995년부터 실시한 QA 사례발표 대회는 현재까지 100여 편 이상을 발표했다. 윤성문 병원장은“본원 각 부서별 고객 접점부분과 진료 문제점에 대한 개선활동을 전 직원이 시행하고 그 결과를 전 직원이 공유함으로써 의료의 질을 향상시켜, 병원을 찾는 고객들에게 다양한 의료서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이는데 있다”며“앞으로도 지속적인 QA 사례 발표대회를 통하여 울산시민들에게 차원 높은 의료서비스를 제공하는데 노력을 다 하겠다”고 밝혔다. 울산포커스 전용모 기자 |
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